Jeg begyndte at undersøge mulighederne og fandt ud af, at der var mange ting at tage hensyn til, lige fra lokaler og udstyr til personale og markedsføring. Jeg fik god hjælp fra en kollega, som havde erfaring med at drive en succesfuld klinik, og han henviste mig til Boysen officiel hjemmeside, hvor jeg fandt værdifuld information om, hvad jeg skulle være opmærksom på.
En af de største udfordringer var at finde de rette lokaler. Jeg ville have et sted, der var let tilgængeligt for mine kunder, og som samtidig kunne rumme alle de faciliteter, jeg havde brug for.
når man starter en ny virksomhed
At starte en ny virksomhed kan være en overvældende opgave. Der er så mange ting at tage stilling til, og det kan være svært at vide, hvor man skal begynde.
Jeg brugte lang tid på at lave research og lave planer, men jeg indså hurtigt, at det vigtigste var at komme i gang. Jeg begyndte at kontakte potentielle leverandører og fik lavet en liste over, hvad jeg havde brug for.
- lokaler med god plads til både konsultationer og operationer
- en god telefon- og computersystem til at håndtere bookinger og journaler
- en dygtig og venlig receptionist til at tage imod kunderne
det er ikke kun om dyrene
Når man åbner en dyreklinik, er det fristende kun at tænke på dyrene. Men det er også vigtigt at huske på ejerne.
Jeg gjorde meget ud af at sikre, at min klinik var venlig og imødekommende for både dyr og deres ejere. Vi har en hyggelig ventestue med gratis kaffe og vand, og vores personale er trænet i at være både professionelle og venlige.
konkurrence på markedet
Der er selvfølgelig konkurrence på markedet for dyreklinikker. Men jeg har fundet ud af, at det ikke behøver være et problem.
I stedet for at se det som konkurrence, har jeg valgt at fokusere på, hvad jeg kan gøre anderledes og bedre. Vi tilbyder blandt andet akut-service uden for normal åbningstid.
sådan sikrer du succes
Hvordan sikrer man så succes for sin nye klinik? For mig handler det om løbende at evaluere og forbedre.
- lytter til mine kunder og deres feedback
- sikrer mig, at vi hele tiden holder os opdaterede på de nyeste metoder og teknologier
Hvad synes du er vigtigst for en succesfuld klinik? Har du selv erfaring med at drive en virksomhed indenfor dyrepleje?